V čem je tajemství úspěchu u zákazníka, hosta nebo klienta?
Bary, kavárny, hotely, to je jeho život! Jaké jsou lety prověřené postřehy, zkušenosti a doporučení z cest mistra etikety? Pouze spokojený host nalezne opět cestu ke dvěřím vašeho podniku.
Ladislav Špaček, spisovatel, televizní novinář a moderátor, pedagog, popularizátor společenské etikety, bývalý tiskový mluvčí prezidenta Václava Havla
